前行，你需要明燈引路

上個月30日，CCTV主辦的2018大國品牌年度峰會在北京隆重舉辦。本屆峰會以“中國品牌·世界共享”為主題，受到社會各界的廣泛關注。TCL與眾多中國品牌一同亮相，悉數(shù)企業(yè)代表出席并針對新時代下中國品牌所面對的機遇與挑戰(zhàn)共同探討中國品牌如何實現(xiàn)“世界共享”。

TCL在改革開放的大潮下誕生，風風雨雨將近40年，如同一個初生的嬰兒長成如今壯碩的硬漢，多年來登榜《財富》中國前500強，其實力可見非同一般。這個實力，除了依靠技術創(chuàng)新構筑起來的硬實力，還有表達文化、價值觀的軟實力。TCL集團常務、品牌管理中心總經理張曉光近日在接受中新網的采訪中表示，品牌只有回歸純粹的價值觀表達，將物性價值和感性價值同時傳遞給消費者，才能讓營銷效果最大化。

品牌就像一個硬幣的兩面，一面是別人的認知，另外一面是自己是誰，想被別人認知成什么樣。最近看到這么一段話，深有感觸?！拔覀円胱屍放朴杏绊懥?、穿透力，能夠創(chuàng)造價值，首先就要想清楚自己是誰，自己品牌的文化價值觀是什么，要站在什么位置開始創(chuàng)造價值。清楚了這些以后，總結出一個體系，這樣呈現(xiàn)出來的產品才能夠被市場認知，才能夠被渠道認知，最后才能夠形成一個正向的循環(huán)?！币患移髽I(yè)，只重視產品的質量，不夠，還需要確定企業(yè)的價值觀是什么，要為他人創(chuàng)造怎樣的價值。這是我們今天表達的主題，明確品牌價值觀。

扎克伯格曾說過一句話：“你要解決問題，而不是開一家公司。這在硅谷是很普遍的問題，很多人在沒有想到怎么解決什么樣的問題之前就開了公司，在我看來是很瘋狂的?！庇胁簧偃诉x擇開店，開公司，是看到了行業(yè)的繁榮發(fā)展，覺得有利可圖，能輕松賺錢。但是，他們可能沒有想過，他們能為用戶解決什么問題。以餐飲店為例，餐飲店老板或許會說，我開餐廳是解決了消費者的吃飯問題。有沒有看看四周，餐飲店肯定不止你這一家，不少地方是美食一條街的，一年中有多少店是被淘汰的，三年來，我看到同一個鋪位換了四個租戶。吃飯問題到哪不能解決，偏要到你這家。一個公司創(chuàng)立的原因，應該是為了解決某個目標市場存在的某類或某個問題。商家真正要思考的，是為客戶解決什么樣的問題，怎么解決問題，提供怎樣的價值，而不是表面的如何靠買產品賣服務賺大錢。

我們常說的“用戶視角”，本身就是一種價值觀：站在客戶的角度去想問題，運用“利他”思維模式，滿足客戶的需求或幫助客戶解決問題，達成自己的目的。企業(yè)的發(fā)展，需要在一開始就有正確的價值觀指引，并把這個價值觀體現(xiàn)在自身的產品和服務當中，價值觀，是我們做事的基準點，告知客戶，讓客戶認同，產生共鳴，在幫助客戶的同時，客戶也是在幫助我們。